Thế hệ mới của các dịch vụ CNTT SaaS (Software as a Service) đang cho thấy những lợi ích đáng kể cho các doanh nghiệp và khách hàng từ các ngành khác nhau.

Logistics và quản lý chuỗi cung ứng cũng không ngoại lệ. Nên đầu tư vào một hệ thống CNTT đủ tốt để đảm nhận công việc quan trọng nhất là duy trì tính minh bạch trong toàn bộ chuỗi. Nó dường như là giá trị cốt lỗi giúp các doanh nghiệp đưa ra các quyết định chính xác và kịp thời.

Vậy SaaS trong quản lý chuỗi cung ứng là gì? Hãy cùng khám phá nội dung bên dưới.

Tìm hiểu thêm: Khám phá tiềm năng của cặp song sinh kỹ thuật số trong chuỗi cung ứng

SaaS là gì?

SaaS là một loại phần mềm được cung cấp dưới dạng dịch vụ (không phải sản phẩm như thông thường) thông qua Internet. Ví dụ, trước đây khi các doanh nghiệp muốn phát triển hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng), họ sẽ phải mua phần mềm đóng gói sẵn và cài đặt nó trên mạng của họ.

Đối với những doanh nghiệp có quy mô lớn thì cần phải có một hệ thống máy chủ đồ sộ để lưu trữ dữ liệu. Hơn nữa, họ phải duy trì một đội ngũ nhân viên CNTT tương đối lớn để bảo trì và quản lý.

Do đó, tổng chi phí sở hữu sẽ khá tốn kém, hạn chế một lượng lớn người dùng từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (Họ chiếm 90% tổng số doanh nghiệp).

Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để các doanh nghiệp này tiếp cận các ứng dụng phần mềm hoàn chỉnh như ERP (Quản lý nguồn lực doanh nghiệp), CRM (Quản lý quan hệ khách hàng), TMS (Hệ thống quản lý vận tải), SCM (Quản lý chuỗi cung ứng) và WMS (Hệ thống quản lý kho hàng) mà không cần đầu tư quá nhiều?

Câu trả lời là SaaS. Vậy lợi ích của SaaS là gì?

Ưu điểm của SaaS trong quản lý chuỗi cung ứng

SaaS là giải pháp ưu việt cho vấn đề trên. Về bản chất, SaaS là một dịch vụ theo yêu cầu, nghĩa là thay vì mua, bạn có thể thuê phần mềm và sử dụng khi cần miễn là Internet và công nghệ băng thông rộng ổn định và vững chắc.

Công ty nghiên cứu toàn cầu IDC định nghĩa SaaS là “phần mềm hoạt động trên web, được quản lý bởi một nhà cung cấp và cho phép người dùng truy cập từ xa”. Nói cách khác, SaaS giúp khách hàng giảm bớt gánh nặng về bảo trì kỹ thuật và tổ chức.

Theo một cuộc khảo sát gần đây của IDC, gần một phần ba số người trả lời khảo sát khẳng định đã sử dụng ít nhất một dịch vụ “theo yêu cầu”, trong khi 47,7% khác đang xem xét khả năng sử dụng phần mềm này.

Ưu điểm quan trọng nhất của SaaS là tổng chi phí sở hữu thấp hơn nhiều so với việc mua phần mềm đóng gói. Khách hàng sử dụng phần mềm SaaS thường phải trả một khoản phí được chia đều hàng tháng cho mỗi người dùng, hoặc điểm sử dụng.

Hơn hết, các doanh nghiệp không phải thêm phần cứng bổ sung để chạy phần mềm, cũng như không cần đội quân tư vấn CNTT và nhân viên toàn thời gian.

Một điểm mạnh khác của SaaS là doanh nghiệp có thể tải ứng dụng ngay lập tức nhanh chóng, thay vì phải cài đặt tốn kém như phần mềm đóng gói.

Hơn nữa, có khả năng sử dụng phần mềm với ít lỗi hơn, vì tất cả các bản cập nhật tính năng đều do nhà cung cấp SaaS thực hiện cho bạn, điều này đảm bảo các doanh nghiệp luôn có phần mềm mới nhất.

Thế mạnh tiếp theo dường như được thể hiện rõ trong lĩnh vực quản lý chuỗi cung ứng. Một trong những yêu cầu quan trọng nhất trong quản lý chuỗi cung ứng và hậu cần là chia sẻ thông tin trong thời gian thực với các đối tác. Tất nhiên, EDI (Truyền dữ liệu điện tử) là một giải pháp mạnh mẽ và lý tưởng nhưng chi phí không hề rẻ. Trong khi sử dụng SaaS trong quản lý chuỗi cung ứng , khách hàng hoặc nhà cung cấp có thể nhận được thông tin kịp thời thông qua quyền truy cập ngay vào các bộ phận mà bạn đã cài đặt.

Ví dụ: nếu một doanh nghiệp là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL), khách hàng sẽ có thể theo dõi và truy tìm thông tin hàng hóa của họ ngay lập tức khi bạn cập nhật hoạt động của mình.

Không chỉ vậy, SaaS giúp các công ty sử dụng thông tin hiệu quả hơn, chẳng hạn như với hệ thống TMS nối mạng, họ có thể nhanh chóng so sánh với các công ty khác và cải tiến liên tục để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Kết thúc

Trên đây là một số thông tin thú vị về SaaS trong quản lý chuỗi cung ứng. Tóm lại, công nghệ này ngày càng phổ biến trong các ngành công nghiệp khác nhau nhờ những lợi ích đáng kể của nó trong việc cắt giảm chi phí và nguồn nhân lực trong khi tối đa hóa hiệu suất của các bên liên quan.